日頃から、特定非営利活動法人 人と動物の共生センターの活動に深いご理解をいただきありがとうございます。令和3年3月21日に弊法人の業務委託スタッフによってONELifeチャンネル会員様の個人情報（メールアドレスと名字）1件が漏洩する事態が発生いたしました。当該の会員様および関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
下記に経緯と今後の対応をご報告させていただくとともに、今後の再発防止に努めて参ります。
令和3年3月21日
認定特定非営利活動法人人と動物の共生センター
理事長 奥田順之
記
１）経緯
令和3年3月21日午後、ONELifeチャンネルの会員様より番組のご案内メールが届いていないので再送信してほしいというご要望があり、会員サポートを担当している業務委託スタッフが、前日に送信した番組案内を当該の会員様に送信いたしました。
その際に、私信として転送されるべきメールが、意図せずメーリングリスト（メールの同報システム）のアドレスがCc欄に設定され、他の会員の皆様（258名、当団体の職員などの関係者含む）にも同報されました。
通常、メールを転送するだけであればCcは空欄となりますが、当該スタッフが業務効率化のため使用していたユーティリティソフトの設定に問題があり、このような事態となりました。
２）個人情報にあたる漏洩した情報
会員様1名の「氏」および「メールアドレス」
３）発生後の対応
メールを送信した直後にスタッフ本人が誤送信に気付き、職員への報告、ならびに会員の皆様に誤配信のお詫びと当該メールの削除を依頼するメールをお送りしました。あわせて当該の会員様への謝罪のメールをお送りしました。
４）今後の対応について
今回の事態を厳粛に受け止め、以下の項目の徹底・改善を図り、速やかに実行してまいります。
- 今回発生した誤送信の経緯と原因等を全職員へ周知いたします。
- 当該ユーティリティソフトを正しく設定し、同ソフトを使用しているスタッフも同じ設定で運用いたします。
- 現場の全職員に対して個人情報の取り扱いについての教育や研修等を実施し、再発防止に努めます。
５）本件お問い合わせ先
認定特定非営利活動法人人と動物の共生センター
ONELifeチャンネル会員サポート担当 鈴木恵美子
電話番号 058-214-3442（9時～17時30分 月・火を除く）
メールアドレス info@tomo-iki.jp
以上
